Kun lento joutuu perumaan, se voi olla erittäin raskasta kohtausta kaikkien kannalta. Lento peruttu voi johtaa aikakulujen jouduttamiseen, epämukavuutta kokemiseen sekä suoranaisiin taloudellisiin menetyksiin. Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä tehdä, kun lento perutaan, ja miten sinun on mahdollista vähentää menetyksiään niin paljon kuin mahdollista.

Ensimmäisenä tärkeintä on ymmärtää, että sinulla on oikeudet lunastaa kompensaatio, mikäli lento perutaan sisäisen EU:n alueella. Tämä edellyttää, että lento on peruttu tai siirretty vähintään yhden tunnin sisällä lähtölaskennan alkamisesta. Yksityiskohtaisemmat tiedot asiasta löytyvät EU:n yhteiseltä lentojen tietoliikenneasiakkaan kohdennetun sähköisen ilmoituksen lentoperuttu.com.

Mitä on lentojen perumaan liittyvät kompensaatiot?

Lentojen perumaan liittyvät kompensaatiot kattavat lentoa lentokentällä odotelleet kuljettajat, matkustajat ja niiden omaisuuden. Kompensaatioiden suuruus riippuu muun muassa siitä, kuinka paljon matkan maksimimatka-aika on viivästyssä. EU:n säännösten mukaan kuljettaja voi hakea maksua korvauksena nopeuskuljetuksista, majoituksesta, viestinnästä ja muuta tarvittavaa, jos hän joutuu odottamaan viivästyksen vuoksi enemmän kuin neljä tunnia.

Lento peruttu – Miten kompensaatioita voidaan pyytää?

Kompensaatioita voidaan pyytää vain, jos lento joutuu perumaan sisäisen EU:n alueella. Lento perumisen jälkeen sinun tulee ilmoittaa lentoemäntälle tai lennon vastaanottajalle oikeudet kompensaatioihin. Lisäksi sinun tulee toimittaa valvontasertimus, jossa todistetaan, että lento on peruttu. Jos sinulla on tietoja lentoemäntän tai lennon vastaanottajan yhteystiedoista, sinun on hyvä toimittaa ne Lento peruttu -palvelulle.

Miten Lento peruttu voi auttaa?

Lento peruttu on erikoistunut tietoliikkuneuvontaan Euroopan unionin sisäiselle liikenteelle. Lentojen perumaan liittyvät kompensaatiot ovat yksi niistä palveluista, joita me tarjoamme. Lento peruttu palvelee asiakkaita myös asioiden hoitamisessa lentoemäntälle ja lentokentän viranomaisten kanssa. Lisäksi voimme auttaa sinua etsimään nopeammin sopimustietosi ja vahvistamaan siitä, että oikeudet korvauksiin toimivat.

Mitä tapahtuu, jos lento perutaan?

Jos lento perutaan, sinun tulee heti ilmoittaa lentoemäntälle tai lennon vastaanottajalle. Varmistele myös sähköiseen ilmoituksen tiedot, etteivät ne mahdollisesti poistu muistimiesi. Lento perumisen jälkeen sinun tulee odottaa sähköistä ilmoitusta Lento peruttu -palvelullemme, ja sen jälkeen puhua yksityiskohtaista menettelytapaa asioiden hoitamisessa kanssamme.

Kumpaa Lento peruttu -palvelua valitset?

Lento peruttu tarjoaa asiakkailleen eri palvelujen yhdistämistä. Palveluamme kattaa etsintää, korvauksia, muistijäljen säilyttämistä sekä lentoemäntien ja lentokentän viranomaisten kanssa neuvottelua. Tästä huolimatta se voidaan sijoittaa eri toimeksiannot palveluamme. Valitsetko korvaukset vai vain kantaa asioiden hoitamista.

Mitä tapahtuu, jos lento perutaan, mutta se siirretään sitten?

Jos lento perutaan ja se siirretään sitten, voit vielä hakea korvauksia siirron vuoksi, mikäli matkan maksimimatka-aika on viivästyssä. Siirtoroolin perusteella voit oikeuttaa itsesi korvauksiin, mikäli matkan lähtöä on muutettu viivästyksen vuoksi vähintään 2 tunnissa ennen matkan alkamista lentoemäntältä tai lentokentällä odotettuna.